Términos y condiciones

Términos & Condiciones




I. Condiciones de Uso.



Bienvenido al sitio en Internet de Linea Directa S.A. S, cuya página corporativa se ubica en https://www.lineadirecta.com.co/, en adelante "el Sitio". El uso del Sitio está sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, en adelante los "Términos y Condiciones", que deberán ser cumplidas por los usuarios, en adelante indistintamente "Usted", “Cliente” o el "Usuario". Los términos "usted", “cliente” o "usuario" tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a este Web Site por cualquier razón. El Sitio revisa periódicamente los Términos y Condiciones, pudiendo modificarlos, produciendo sus efectos desde el momento en que son introducidos al texto. Le recomendamos revisar periódicamente los Términos y Condiciones, ya que, para todos los efectos legales, por el solo ingreso a los contenidos, Usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones.



II. Registro de Usuario.


El Usuario se someterá a la verificación de su identidad,  la cual podrá gestionar fuentes pública o privadas, visitas al lugar físico, llamadas a los números de contacto que provean o cualquier otro tipo de información de contacto. De igual forma, Lina Directa podrá solicitar al Usuario, la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de corroborar y/o confirmar y/o verificar sus datos personales.
Queda suficientemente establecido que el Usuario es exclusivo responsable por la información que provee y asume las consecuencias derivadas de ello. No obstante ello, el Usuario se obliga a notificar en forma inmediata y por medio fehaciente de cualquier cambio de esta información. Linea directa se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de Activación, así como el de cancelar una activación previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.



III. Información a proveer.


La información que Linea Directa recaudará sobre usted (como representante legal) o su empresa, será únicamente la razonablemente necesaria o útil para el procesamiento o administración de productos y servicios que usted ha solicitado, o para mantener vigente la información sobre los productos o servicios.

El cliente y/o personas interesadas, aceptan inequívocamente y otorgan su consentimiento para transferir cualquier fichero bajo su responsabilidad, a un centro de datos proporcionado por Linea Directa, en instalaciones propias o ajenas, localización física nacional o internacional, para que Linea Directa conforme con la política de privacidad y medidas de seguridad oportunas desarrolle su gestión de documentación que va desde evitar fallos relativos a los datos almacenados, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo, protección contra incendios, inundaciones o cualquier otro desastre natural

Todos los datos facilitados por parte de los clientes, usuarios y visitantes de este sitio web serán tratados con absoluta confidencialidad. Tanto Linea Directa, como quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento, al amparo de la autorización conferida por el usuario, se hallan sometidos a estos términos, comprometiéndose expresamente a adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y comercial.

Todo ello y, no obstante, el usuario debe ser consciente y se le advierte expresamente dentro de la exoneración de responsabilidad de Linea directa, que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ende, no garantiza que los  aspectos funcionales del Sitio se encuentren libres de error, o que el Sitio o el servidor que lo hace disponible al Usuario se encuentren libres de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino, ni garantiza que los archivos que se encuentren disponibles para descargar se encuentren libres de infección, virus u otras manifestaciones de códigos contaminados o propiedades destructivas

Linea directa procura que la información contenida en el Sitio sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no está en condiciones de verificar la exactitud, integridad o vigencia de toda la información ofrecida, por lo cual en ningún caso garantiza la exactitud, integridad o vigencia de la información contenida en el sitio web.



IV. Cláusula de Confidencialidad


Linea Directa maneja unos estándares altos de seguridad para la protección de datos de carácter personal y empresarial de los Usuarios, por lo cual asegura la confidencialidad de los mismos, y que bajo ninguna circunstancia transferirá o cederá o de otra manera proveerá dichos datos a persona alguna, salvo las ordenadas por autoridad judicial autoridad administrativa, de acuerdo a la legislación vigente o que el Usuario mismo lo autorice.

Adicionalmente, Los empleados de Linea Directa, son profesionales calificados que han sido investigados para brindar su competencia moral y profesional a su servicio. Somos conscientes que nuestro éxito se relaciona con el grado de satisfacción de nuestros clientes por lo cual la confidencialidad, la integridad y la privacidad de la información que nos proporcionan Ustedes es nuestro mayor bien comercial. Todos nuestros empleados han firmado cláusulas de confidencialidad en sus contratos laborales, estando informados que cualquier violación a la reserva de sus funciones en Linea Directa constituye un delito que puede ser sancionado legalmente, atribución que no dudaremos en ejercer.



V. Obligaciones del Usuario


Por el solo hecho de tener la calidad de tal, el Usuario se obliga, sin reservas ni restricciones de ningún tipo, a:  
  • Hacer uso correcto del Sitio, sus servicios y contenidos bajo su exclusiva responsabilidad, respetando los Términos y Condiciones que regulan al mismo, la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres, el orden público y cláusula de confidencialidad.
  • Abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios y contenidos con fines o efectos ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros.
  • Inhibirse de causar inutilización, saturación, deterioro o daño al Sitio, sus servicios y contenidos, o cualquier efecto que impida el normal uso de ellos por parte de los Usuarios.
  • Privarse de reproducir, copiar, comercializar, ceder, recircular, retransmitir, distribuir, publicar o modificar los contenidos, salvo que se haya obtenido previamente autorización de parte de Linea directa
  • Responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir Linea Directa como consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación a las que queda sometido el Usuario por los Términos y Condiciones.
  • Garantizar y responder acerca de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales y empresariales proporcionados por el Usuario, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.


VI. Obligaciones de Linea Directa


  • Administrar El Sitio de acuerdo con el ordenamiento Colombia.
  • Autorizar la creación de la cuenta y el registro del Usuario Administrador de los proveedores
  • Informar a través de su página web, las situaciones que afecten la disponibilidad de la misma.
  • Publicar oportunamente los cambios en los Términos y Condiciones de Uso.
  • Administrar la información veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible suministrada por los Usuarios.
  • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
  • Solo hará uso de los datos personales para aquellas finalidades para las que se encuentre autorizada debidamente en los términos de la autorización proveída en la vinculación como proveedor, la Ley 1581 de 2012 y la Política de Protección de Datos Personales disponible en  www.lineadirecta.com.co.
  • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten riesgos de seguridad y administración de la información o cuando se presenten actuaciones que puedan llegar a constituir una actuación ilegal, delito, suplantación o falsificación.


VII. Firma de documentación.

 

Los documentos podrán ser firmados de manera electrónica en concordancia con la plena validez que la normativa vigente le otorga a la firma electrónica; siendo aún más específico la ley 527 de 1999, el Decreto 2364 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Teniendo en cuenta lo anterior, es posible definir como Linea Directa cumple con los dos requisitos esenciales de una firma electrónica de la siguiente manera:


  • Autenticidad: Las soluciones dentro de la plataforma,  cumplen con el numeral primero del artículo 4 del decreto 2364 de 2012, debido a que los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden exclusivamente al firmante. Lo anterior debido a que, mediante el uso del envío de información al correo electrónico,  verifican que la correspondencia de identidad de la persona que ha elaborado, enviado o a quien se le atribuya el documento electrónico, efectivamente es la misma.
 
  • Integridad: Las soluciones de firmado electrónico cumplen con el numeral segundo del artículo 4 del decreto 2364 de 2012 pues, mediante su programa WorkManager ED es posible detectar cualquier alteración no autorizada del mensaje de datos, hecha después del momento de la firma. De esta forma, la solución provee la posibilidad que el documento que no ha sido alterado por quien no está autorizado. Además, si hay alguna alteración por parte de persona autorizada, permite comprobar que no se ha manipulado el documento original.

De esta forma, la solución que se presenta dentro de El Sitio constituye una firma electrónica y por ende, tienen la misma validez y proporciona los mismos efectos que una firma manuscrita, toda vez que son soluciones confiables y apropiadas.



VIII. Exoneración de responsabilidad de Linea Directa 


Linea directa no garantiza que los aspectos funcionales del Sitio se encuentren libres de error, o que el Sitio o el servidor, que lo hace disponible al Usuario, se encuentren libres de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino, ni garantiza que los archivos que se encuentren disponibles para descargar se encuentren libres de infección, virus u otras manifestaciones de códigos contaminados o propiedades destructivas.

Linea Directa no es responsable del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que provoque al sistema de tratamiento de la información del Usuario, al Usuario o a terceros, el uso del Sitio, del material o de los servicios ofrecidos en este Sitio.

En el Sitio serán ofrecidas conexiones (Links) para otros sitios que consideramos como de interés para sus negocios, los cuales son operados por personas distintas, por lo cual el Sitio no se hace responsable bajo ningún respecto por la información contenida en ellos, ni por las consecuencias de la utilización de los mismos. La conexión a otros sitios es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Procuramos que toda la información contenida en el Sitio, sea verificada, pero tratándose de información directamente suministrada por los usuarios, no se garantiza la exactitud, integridad, confiabilidad o vigencia del material, conexiones, o del resultado que se obtenga del uso del Sitio y de sus servicios.

Linea Directa no es responsable por los perjuicios que pueda sufrir un Proveedor como consecuencia de fallas técnicas, de comunicaciones, transmisión de datos, fallas en el computador o cualquier otra falla ajena como administrador.

IX. Reserva de Derechos


Linea directa se reserva expresamente los siguientes derechos: A modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o totalmente, tanto la disposición de los elementos que componen este Sitio, como su configuración general o particular, los servicios o contenidos o sus condiciones de acceso y utilización. A denegar o retirar el acceso a este Sitio, sus servicios y contenidos, en cualquier momento y sin aviso previo, a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones. A poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio del Sitio y/o de cualquiera de sus servicios o contenidos.



X. Habeas Data


Linea directa está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus clientes y empleados en cumplimiento de la ley La Ley 1581 de 2012 y su decreto 1377 de 2013 ha creado las políticas de tratamiento de información que se complementan con los términos y condiciones de nuestros servicios otorgando un absoluto respeto de su información que es de nuestro mayor interés. Para tal efecto puede consultar nuestras políticas de tratamiento de la información en el link de nuestro sitio WEB ‘Política de tratamiento de la información’, las cuales se entienden aceptadas con la aprobación que usted hace de los términos y condiciones de nuestros servicios. Nuestra Política de Privacidad, puede ser consultado en la página web: www.lineadirecta.com.co.